На главную

Публичная оферта

Редакция от 26 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ) ИП Агрызков Антон Сергеевич, ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165 (далее — «Исполнитель») на оказание услуг сервиса, доступного на сайтах menuq.ru (электронные QR-меню для зала) и edapi.ru (каталог заведений, доставка и самовывоз), — далее совместно «Сервис».

Оплата выбранного тарифа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт, ст. 438 ГК РФ). Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, использующий Сервис для своего заведения.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису: размещение меню заведения, генерация QR-кодов, приём заказов гостей и связанные функции в объёме выбранного тарифа. Услуга оказывается дистанционно, через сайт.

Заказы принимаются по каналам, которые Заказчик включает самостоятельно: зал (гость сканирует код со стола), самовывоз и доставка. Все каналы входят в оплаченный тариф; отдельной платы за доставку и самовывоз Исполнитель не взимает. Заведение с включённой доставкой или самовывозом размещается в общедоступном каталоге Сервиса и получает страницу-витрину, доступную поисковым системам; меню зала в каталог не попадает и от поисковых систем закрыто.

Объём меню одного заведения ограничен 1000 позициями (блюдами); количество категорий не ограничено. Для заведений и сетей с большим объёмом условия определяются отдельным договором.

Сервис — инструмент заведения. Исполнитель не является продавцом блюд, не участвует в расчётах между заведением и гостем, не отвечает за качество, состав и сроки приготовления, а также за исполнение заказа. Гость заказывает у заведения, а не у Исполнителя.

2. Тарифы и стоимость

Действующие тарифы опубликованы на главной странице Сервиса и являются частью настоящей оферты.

Оплата производится за каждое заведение Заказчика отдельно и даёт доступ к публикации его меню на срок выбранного тарифа:

Регистрация, наполнение меню и генерация QR-кодов производятся без оплаты; плата взимается за публикацию меню для гостей. По окончании оплаченного периода публикация приостанавливается: меню перестаёт отображаться гостям и приём заказов прекращается, при этом содержимое меню сохраняется и доступно Заказчику в личном кабинете. Оплата в течение действующего периода продлевает его, а не начинает заново.

Для сетей и нестандартных объёмов стоимость определяется отдельным договором.

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется. Исполнитель вправе изменять тарифы; для уже оплаченного периода новая цена не применяется.

3. Порядок оплаты услуг Исполнителя

Оплата производится безналичным способом через платёжного провайдера. Реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся. Услуга активируется после поступления оплаты; период подписки отсчитывается с момента активации.

Подписка не продлевается автоматически без отдельного согласия Заказчика. Чек об оплате направляется в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4. Возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент. Если оплаченный период ещё не начался, средства возвращаются полностью; если начался — возврат производится пропорционально неиспользованному остатку периода.

Средства не возвращаются, если доступ был прекращён за нарушение пользовательского соглашения. Заявление на возврат направляется на menuq@hixl.ru; срок рассмотрения — 10 рабочих дней, возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Деньги гостя за еду

Оплата заказов гостей к настоящей оферте отношения не имеет и через Исполнителя не проходит. Онлайн-оплату заказов Заказчик подключает самостоятельно, по своему договору с платёжным провайдером и своим ключам: деньги гостя поступают напрямую в кассу Заказчика, кассовый чек по 54-ФЗ выбивает его касса, возврат гостю он делает через неё же.

Исполнитель не является платёжным агентом, не участвует в расчётах между гостем и заведением, не удерживает комиссию с заказов, не хранит реквизиты банковских карт и не отвечает по обязательствам Заказчика перед гостем. Сервис лишь передаёт заказ и предоставляет Заказчику кнопки оплаты и возврата в личном кабинете.

6. Ответственность и доступность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель принимает меры для его бесперебойной работы, но не гарантирует полного отсутствия перерывов, в том числе связанных с работой хостинг-провайдера и каналов связи. При невозможности оказать оплаченную услугу Исполнитель возвращает её стоимость за соответствующий период.

Исполнитель не отвечает за содержание меню, которое размещает Заказчик: за состав, аллергены, цены и соответствие требованиям к информации о продукции отвечает заведение.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных ведётся согласно Политике в отношении обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты. В отношении данных гостей, поступающих с заказами, Заказчик выступает самостоятельным оператором, а Исполнитель обрабатывает их по его поручению.

8. Срок действия и споры

Оферта действует с момента размещения и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия; к оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Действующая редакция — от 26 августа 2026 г.

Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Оренбург) в соответствии с законодательством Российской Федерации.