Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ) ИП Агрызков Антон Сергеевич, ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165 (далее — «Исполнитель») на оказание услуг сервиса электронных меню menuq.ru (далее — «Сервис»).

Оплата выбранного тарифа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт, ст. 438 ГК РФ). Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, использующий Сервис для своего заведения.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису: размещение меню заведения, генерация QR-кодов, приём заказов гостей и связанные функции в объёме выбранного тарифа. Услуга оказывается дистанционно, через сайт.

Сервис — инструмент заведения. Исполнитель не является продавцом блюд, не участвует в расчётах между заведением и гостем, не отвечает за качество, состав и сроки приготовления, а также за исполнение заказа. Гость заказывает у заведения, а не у Исполнителя.

2. Тарифы и стоимость

Действующие тарифы опубликованы на главной странице Сервиса и являются частью настоящей оферты.

• Free — 0₽ навсегда. Чтобы попробовать на одной точке.
• Pro — 990₽ в месяц. Для работающего ресторана или кафе.

Бесплатный тариф предоставляется без оплаты и без обязательств Исполнителя по срокам доступности. Для сетей и нестандартных объёмов стоимость определяется отдельным договором.

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется. Исполнитель вправе изменять тарифы; для уже оплаченного периода новая цена не применяется.

3. Порядок оплаты

Оплата производится безналичным способом через платёжного провайдера. Реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся. Услуга активируется после поступления оплаты; период подписки отсчитывается с момента активации.

Подписка не продлевается автоматически без отдельного согласия Заказчика. Чек об оплате направляется в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4. Возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент. Если оплаченный период ещё не начался, средства возвращаются полностью; если начался — возврат производится пропорционально неиспользованному остатку периода.

Средства не возвращаются, если доступ был прекращён за нарушение пользовательского соглашения. Заявление на возврат направляется на hello@menuq.ru; срок рассмотрения — 10 рабочих дней, возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Ответственность и доступность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель принимает меры для его бесперебойной работы, но не гарантирует полного отсутствия перерывов, в том числе связанных с работой хостинг-провайдера и каналов связи. При невозможности оказать оплаченную услугу Исполнитель возвращает её стоимость за соответствующий период.

Исполнитель не отвечает за содержание меню, которое размещает Заказчик: за состав, аллергены, цены и соответствие требованиям к информации о продукции отвечает заведение.

6. Персональные данные

Обработка персональных данных ведётся согласно Политике в отношении обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты. В отношении данных гостей, поступающих с заказами, Заказчик выступает самостоятельным оператором, а Исполнитель обрабатывает их по его поручению.

7. Срок действия и споры

Оферта действует с момента размещения и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия; к оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Действующая редакция — от 9 июня 2026 г.

Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Оренбург) в соответствии с законодательством Российской Федерации.